泰爾認證幫助

                                泰爾認證中心有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)TLC),隸屬于工業(yè)和信息化部電信研究院,是目前國內唯一的一家專(zhuān)業(yè)從事郵電通信行業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證、職業(yè)健康安全管理體系認證和產(chǎn)品認證的機構。 目前泰爾認證中心有限公司在質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證、職業(yè)健康安全管理體系認證方面服務(wù)的專(zhuān)業(yè)范圍包括:郵電通信運營(yíng)行業(yè)及橡膠和塑料制品、基礎金屬及金屬制品、機械及設備、電氣電子和光學(xué)設備等制造行業(yè)企業(yè)和通信工程設計施工、通信系統及計算機信息系統集成、軟件開(kāi)發(fā)等行業(yè)企業(yè)。 泰爾認證中心有限公司開(kāi)展的產(chǎn)品認證覆蓋了通信電源、通信電纜光纜、蓄電池、配線(xiàn)設備、手機充電器、移動(dòng)基站天線(xiàn)等六大類(lèi)共80余種通信產(chǎn)品。 此外,泰爾認證中心有限公司作為中國通信企業(yè)協(xié)會(huì )的代維企業(yè)資質(zhì)評定、運維人員資質(zhì)評定工作的依托單位,承擔了代維企業(yè)資質(zhì)評定、運維人員資質(zhì)評定的具體日常工作。 同時(shí),泰爾認證中心有限公司還受工業(yè)和信息化部的委托承擔電信設備進(jìn)網(wǎng)企業(yè)質(zhì)量體系審核工作。

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                                  用戶(hù)需進(jìn)行注冊才可進(jìn)行資料上傳,申請表填寫(xiě),認證等操作。

                                  進(jìn)入首頁(yè),點(diǎn)擊會(huì )員登錄下的用戶(hù)注冊,即可進(jìn)入企業(yè)用戶(hù)注冊界面

                                  進(jìn)入注冊界面,需要填寫(xiě)企業(yè)基本信息,添加企業(yè)人員信息以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所信息。

                                  基本信息填寫(xiě)

                                  包括今后用于登陸的登錄名密碼,及企業(yè)注冊信息。

                                人員信息填寫(xiě)

                                需要填寫(xiě)基本人員信息,在之后的體系及產(chǎn)品申請表的填寫(xiě)中需要用到,包括聯(lián)系人、管理者代表、最高管理者等人員信息。也可在之后的完善其他信息中再完善。

                                生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所填寫(xiě)

                                填寫(xiě)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,在此后的產(chǎn)品申請中需要用到。也可在之后的完善其他信息中再完善。

                                完成注冊

                                點(diǎn)擊注冊按鈕后跳轉到登錄界面進(jìn)行登錄

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                                  登錄后第一步:先點(diǎn)擊頁(yè)面上的完善其他信息,填寫(xiě)基本信息,這些信息會(huì )在后面填寫(xiě)申請表的時(shí)候用到。

                                會(huì )員管理

                                完善其他信息

                                  完善公司的生產(chǎn)單位,制造商/代理機構,子公司及已獲證書(shū)情況,會(huì )在接下來(lái)的各個(gè)申請表中用到。

                                  填寫(xiě)生產(chǎn)單位信息(此選項卡限產(chǎn)品申請填寫(xiě),如不進(jìn)行產(chǎn)品申請可不填寫(xiě))

                                  產(chǎn)品申請填寫(xiě)申請表時(shí),需要進(jìn)行生產(chǎn)單位的信息的帶入和審核,在填寫(xiě)產(chǎn)品申請表時(shí)會(huì )用到。

                                  填寫(xiě)制造商/代理機構信息

                                  填寫(xiě)制造商/代理機構信息,此選項卡限強制性產(chǎn)品申請填寫(xiě),如不進(jìn)行限強制性產(chǎn)品申請可不填寫(xiě)。在填寫(xiě)強制性產(chǎn)品申請表時(shí)會(huì )用到。

                                填寫(xiě)子公司信息

                                填寫(xiě)子公司信息,在體系申請時(shí)可進(jìn)行子公司的選擇,及選擇是否需要單獨生成子證書(shū)。

                                填寫(xiě)已獲證書(shū)信息

                                可填寫(xiě)之前已經(jīng)在其他認證中心處獲得的證書(shū)的相關(guān)信息,可在審核時(shí)進(jìn)行參考。

                                全部填寫(xiě)完成后需要進(jìn)行下一步:上傳公共資料

                                上傳公共資料

                                  注:所有帶*號的公共材料為必傳,公共材料是所有申請公用的,公共材料上傳后,所有的申請都可以使用,如不上傳公共材料,則無(wú)法進(jìn)行提交申請。

                                  點(diǎn)擊如上的上傳按鈕后進(jìn)行證書(shū)上傳

                                  點(diǎn)擊保存成功后,在下方已上傳材料處顯示。再次點(diǎn)擊右側上傳公共材料處可查看上傳后狀態(tài)。

                                  材料上傳之后需要TLC工作人員審核,上傳之后的材料狀態(tài)為待審核。

                                修改注冊資料

                                  在公司有信息更改時(shí),對注冊時(shí)信息進(jìn)行修改。

                                  修改完成后可點(diǎn)擊保存按鈕進(jìn)行保存

                                修改密碼

                                  可修改登陸密碼。

                                  修改成功后,返回登錄頁(yè)面使用新密碼重新登錄

                                用戶(hù)名或密碼找回

                                  請您將企業(yè)全稱(chēng)、營(yíng)業(yè)執照掃描件發(fā)送至郵箱houzhichao@caict.ac.cn并在郵件內容中簡(jiǎn)述用戶(hù)名密碼找回原因,中心人員將在一個(gè)工作日內進(jìn)行郵件回復。

                                通知查詢(xún)

                                  此項為通知查詢(xún),所有操作的通知都可從此項中進(jìn)行查看,包括上傳材料審核通知,整改通知,申請表通知,申請狀態(tài)通知,方案確認通知,收費通知等等。

                                企業(yè)評級記錄

                                  此處可查看企業(yè)評級的記錄,此評級將影響CCC強制性申請的認證流程。

                                數據分析

                                申請表查詢(xún)

                                  登錄后進(jìn)入的主界面,就可以進(jìn)行申請表的查詢(xún),可以看到當前用戶(hù)已填寫(xiě)的申請以及已提交的申請進(jìn)行狀態(tài)。

                                填寫(xiě)體系申請表

                                  進(jìn)行體系認證填寫(xiě)。

                                  點(diǎn)擊提交,同意聲明后進(jìn)入相關(guān)證書(shū)上傳界面

                                  申請提交頁(yè)面會(huì )列出針對當前的申請需要上傳的業(yè)務(wù)材料,必填項為必須上傳的業(yè)務(wù)材料,需要等待審核。

                                  點(diǎn)擊提交后彈出確認框

                                  針對剛注冊的用戶(hù),TLC會(huì )對企業(yè)填寫(xiě)的注冊資料信息進(jìn)行審核,審核后才可提交申請。注冊資料信息審核合格后,還需對該企業(yè)必傳的公共材料審核合格后,才能成功提交申請。

                                申請表審核階段

                                  申請提交資料審核不合格:

                                  如果該申請有不合格的地方,TLC會(huì )打回該申請,點(diǎn)擊申請查詢(xún)表可看到申請狀態(tài)變?yōu)樯暾堈闹?。如下圖:

                                  點(diǎn)擊該申請的藍色編號會(huì )看到當前申請材料的不合格項,點(diǎn)擊上傳公共材料頁(yè)面,會(huì )看到公共材料的不合格項。如下圖:

                                  重新上傳材料(操作方法同上)后,點(diǎn)擊提交按鈕,會(huì )重新將該申請提交,并等待審核。如下圖:

                                  申請提交資料審核合格:

                                  當材料評審合格后,業(yè)務(wù)部會(huì )生成合同,點(diǎn)擊申請查詢(xún)表可看到申請狀態(tài)變?yōu)榇髽I(yè)確認合同。同時(shí)會(huì )下發(fā)通知請企業(yè)確認合同。如下圖:

                                合同確認

                                  當材料評審合格后,業(yè)務(wù)部會(huì )生成合同,生成合同后會(huì )請企業(yè)確認合同。

                                  點(diǎn)擊右側合同確認,就可以看到當前的合同,點(diǎn)擊合同編號,進(jìn)入合同確認頁(yè)面,可查看并確認當前的合同。

                                  點(diǎn)擊提交彈出提示合同生成成功

                                  確認完成之后就會(huì )在申請表查詢(xún)頁(yè)面看到當前申請的合同狀態(tài)變?yōu)榇\行部下任務(wù),然后等待TLC生成審核方案。

                                方案確認

                                  合同生成后TLC會(huì )策劃審核方案,策劃好后會(huì )向企業(yè)發(fā)通知。如下圖:

                                  企業(yè)需確認審核方案是否合理,如果是產(chǎn)品申請有可能有檢測方案。

                                  點(diǎn)擊任務(wù)單編號后進(jìn)入到審核方案確認頁(yè)面,企業(yè)可看到當前審核方案的詳細情況,然后根據實(shí)際情況進(jìn)行選擇,可以選擇同意也可以選擇不同意,不同意后TLC會(huì )再指定一個(gè)審核方案讓企業(yè)確認。

                                審核計劃確認

                                  企業(yè)同意審核方案后,TLC會(huì )安排審核員進(jìn)行審核,審核員會(huì )制定一個(gè)審核計劃,當審核計劃提交上來(lái)后,點(diǎn)擊審核計劃確認會(huì )看到審核員提交的審核計劃。

                                  點(diǎn)擊查看后會(huì )先進(jìn)行審核計劃實(shí)施前確認,根據實(shí)際情況選擇通過(guò)不通過(guò),并點(diǎn)擊提交按鈕確認。

                                  提交后會(huì )顯示當前審核計劃實(shí)施前確認成功。

                                審核不符合項整改

                                  內網(wǎng)審核結束后,如有不符合項,會(huì )向企業(yè)提出整改,點(diǎn)擊審核不符合項整改進(jìn)入查看。

                                  首先需要對不符合項進(jìn)行確認。

                                  確認后,進(jìn)行整改,整改結束后,點(diǎn)擊查看/上傳進(jìn)入上傳整改相關(guān)材料。

                                  填寫(xiě)完成后,提交整改。

                                評審結果確認

                                  TLC審核結束后會(huì )通知企業(yè)評審結果,需要企業(yè)進(jìn)行確認。

                                  點(diǎn)擊查看按鈕進(jìn)入確認。

                                  點(diǎn)擊提交確認審核結果。

                                查看收費通知單

                                  收費通知單會(huì )在審核完成進(jìn)行收費登記之后生成,對企業(yè)下發(fā)通知,也可通過(guò)點(diǎn)擊查看收費通知單來(lái)查看收費情況。

                                  需在線(xiàn)下通過(guò)轉賬匯款等方式進(jìn)行繳費,繳費后才可發(fā)放證書(shū)

                                證書(shū)查詢(xún)

                                  當TLC評審完成并且企業(yè)繳費成功后之后系統會(huì )發(fā)通知告訴企業(yè)證書(shū)生成成功。

                                  進(jìn)入證書(shū)查詢(xún)界面可查看證書(shū)。

                                監督任務(wù)確認

                                  TLC當證書(shū)生成成功時(shí)會(huì )下發(fā)監督任務(wù),需企業(yè)確認。

                                  點(diǎn)擊監督任務(wù)確認選項,進(jìn)入頁(yè)面,勾選需要確認的證書(shū)任務(wù),填寫(xiě)相關(guān)信息,選擇意見(jiàn),點(diǎn)擊確認監督任務(wù)。

                                  企業(yè)可以填寫(xiě)期望監督時(shí)間,TLC會(huì )參考企業(yè)填寫(xiě)的期望監督時(shí)間進(jìn)行監督任務(wù)的執行。

                                  確認后等待TLC審核??蛇M(jìn)入申請狀態(tài)查詢(xún)界面查看。

                                填寫(xiě)產(chǎn)品申請表

                                  進(jìn)行產(chǎn)品認證時(shí)填寫(xiě)

                                  點(diǎn)擊保存按鈕后會(huì )跳轉到申請表查詢(xún)頁(yè)面,即可看到當前填寫(xiě)的申請以及狀態(tài),點(diǎn)擊申請編號即可到申請表提交頁(yè)面,上傳必填的業(yè)務(wù)材料后,點(diǎn)擊提交按鈕即可提交申請,并等待審核,后續流程跟體系的流程一致。

                                填寫(xiě)強制性產(chǎn)品申請表

                                  進(jìn)行強制性產(chǎn)品認證時(shí)填寫(xiě)。

                                  點(diǎn)擊保存按鈕后會(huì )跳轉到申請表查詢(xún)頁(yè)面,即可看到當前填寫(xiě)的申請以及狀態(tài),點(diǎn)擊申請編號即可到申請表提交頁(yè)面,上傳必填的業(yè)務(wù)材料后,點(diǎn)擊提交按鈕即可提交申請,并等待審核,后續流程跟體系的流程一致。

                                Fill In The CCC Product Application Form

                                  強制性產(chǎn)品可申請英文證書(shū),此模塊為英文申請的填寫(xiě),內容與填寫(xiě)強制性產(chǎn)品申請一致

                                填寫(xiě)代維申請表

                                  進(jìn)行代維認證時(shí)填寫(xiě)

                                  保存后會(huì )跳轉到申請提交頁(yè)面,上傳必填的業(yè)務(wù)材料后,即可提交申請,提交完成之后等待審核,后續流程和體系申請流程一致。

                                填寫(xiě)變更申請表

                                  可提交申請變更證書(shū)相關(guān)項。

                                  點(diǎn)擊填寫(xiě)變更申請表,會(huì )進(jìn)入該頁(yè)面,勾選需要變更的體系或產(chǎn)品或代維的證書(shū),并勾選需要變更的信息項,然后點(diǎn)擊填寫(xiě)產(chǎn)品變更申請表。

                                  保存變更申請,提交申請所需要的材料

                                  當前申請會(huì )提交上去,提交后請等待TLC的審核,后續流程和上面的體系申請流程一致。

                                填寫(xiě)體系轉換申請表

                                  可進(jìn)行證書(shū)轉換

                                  點(diǎn)擊填寫(xiě)體系轉換申請表,進(jìn)入該界面,輸入相關(guān)信息。

                                  點(diǎn)擊保存按鈕會(huì )跳到申請提交頁(yè)面,提交申請。

                                  當前申請會(huì )提交上去,提交后請等待TLC的審核,后續流程和上面的體系申請流程一致。

                                申請狀態(tài)查詢(xún)

                                  申請狀態(tài)查詢(xún)可查看各個(gè)種類(lèi)申請的詳細信息。

                                  點(diǎn)擊申請狀態(tài)查詢(xún)進(jìn)入界面。

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